Demetria Williams

Отзыв на Sterling McCall Acura

Мой первый ужасный опыт начался при покупке нового...

Мой первый ужасный опыт начался при покупке нового автомобиля. Я пошел, чтобы попробовать купить машину, но они не захотели со мной работать. В итоге я получил ту же машину, которую хотел, от другой Acura. Мой следующий опыт был, когда пришло время отремонтировать машину и бесплатно заменить масло. Казалось, он не только не знал политики, касающейся бесплатной замены масла для клиентов, которые покупают сертифицированные автомобили, и никогда не пытался узнать! Вместо этого мне пришлось позвонить в автосалон, в котором я купил машину, чтобы объяснить ему правила. Он сказал что-то вроде того, что тебе нужно позвонить в тот дилерский центр, потому что кто-то должен заплатить за замену масла. Я думаю, сэр, вы знаете, что вам нужно съездить из-за этой единственной замены масла, вы обязательно получите мои деньги за замену масла и многое другое, несмотря на то, сколько времени у меня есть эта машина. Это явно не было стимулом для дилерского центра, это стимул Acura, который применим ко всем. Потом я приезжаю туда, чтобы забрать свою машину, у него не хватило приличия, чтобы поднять мою машину, вместо этого он просто вручил мне ключи. Я тогда спросил, где моя машина? Он указал в направлении машины и нажал тревожную кнопку. Даже с моим автомобилем Nissan я никогда раньше не испытывал этого! Затем я сажусь в машину, и коврики были такими же грязными, как и в момент, когда я высадил машину. Он говорит мне, что они не просто пылесосят и стирают. Я понимаю, что, однако, пока вы пылесосите, ничего не выходит и обрызгайте коврик той же водой, которую вы использовали для мытья автомобиля! Я только что пережил сегодняшний опыт. Мой первый опыт обслуживания клиентов Acura был ужасен! Я поеду обратно в автосалон, в котором купил машину, чтобы получить от Acura отличное обслуживание клиентов! Я закончил со Стерлингом Макколлом Акурой! Кроме того, я решил посмотреть на вопль, чтобы убедиться, что это только я. Я быстро заметил, что обслуживание клиентов - не их сильная сторона. Районному управляющему действительно нужно навести порядок в этом месте. Во рту остался очень отвратительный привкус. Когда вы покупаете роскошные автомобили, это определенный уровень обслуживания клиентов, и вы ожидаете, что это место не предлагает.

Переведено