Richard Waystack - Realtor

Отзыв на Falmouth Toyota

Я исследовал новые автомобили Toyota Avalon Hybrid...

Я исследовал новые автомобили Toyota Avalon Hybrid на Кейп-Коде, имея большой опыт работы с моим Avalon Limited 2011 года выпуска. Я искал оставшиеся гибридные автомобили 2013 года и обнаружил двух дилеров, у которых они были в радиусе 75 миль от моего дома. Это были McGee Toyota в Ганновере и Toyota в Фалмуте. Я провел исследование Consumer Reports и, имея два предыдущих Avalon, не только знал об этом автомобиле, но и остался доволен. По понятным причинам меня интересовал гибрид, и я сравнивал предложения дилеров на их соответствующих сайтах.

Я начал в McGee, потому что у них был универсальный вариант Hybrid 2013 года по той же цене, что и Hybrid XLE от Falmouth 2013 года. Я должен был сразу понять, что возникла проблема. Я связался с МакГи и поговорил с Ченнингом, менеджером по интернет-продажам. Им пришлось перезвонить мне, чтобы узнать, есть ли еще машина в наличии. Перезвонив, они сообщили мне, что товар есть в наличии, и мы назначили встречу на следующую субботу. Когда я прибыл в их представительство, меня перевели к новому продавцу. Я сообщил ему, что я тоже продавец, и что я просто хочу получить прибыль, без когда-либо раздражающих хороших и плохих полицейских маршрутов многократных визитов к менеджеру по продажам. Он вернулся и назвал мне лучшую цену, которая была на 6000 долларов выше, чем цена в Интернете. Когда я спросил его, он усомнился в цене, и мы вместе посмотрели в Интернете, чтобы убедиться, что я прав. Он танцевал вокруг этой проблемы, чтобы проинформировать меня, что я должен буду претендовать на все возможные скидки и поощрения, включая нового выпускника колледжа и т. Д. Я сообщил ему, что направляюсь в Фалмут Тойота, чтобы купить похожую машину. Честно говоря, он мог меньше заботиться, кроме как сказать, если Фалмут не сработает, возвращайся! Высокие шансы, что это когда-нибудь произойдет.

После того ужасного опыта обслуживания клиентов с McGee Toyota я позвонил в Фалмут. Джека Молони, с которым я разговаривал ранее на этой неделе, не было, но его помощник Крейг Кинни был доступен. У дверей меня встретил очень приятный джентльмен, Том (который, оказывается, является сыном владельца, приветствуя дверь!), Который привел меня к Крейгу. Я рассказал Крейгу о своей ситуации и сразу же спросил, являются ли их интернет-цены чистыми или, по моему мнению, неэтичными людьми в McGee, с добавлением недостижимых стимулов и скидок. Он сразу же заверил меня, что цена в Интернете действительно была продажной ценой! Моя история его не удивила, думаю, это случается не раз. Крейг был непревзойденным профессионалом и познакомил меня с Мэттом Мерфи, генеральным менеджером по продажам, и Томом Мерфи, оба из которых являются сыновьями владельца.
Крейг устроил мне тест-драйв, пока они оценивают мою машину, и когда я вернулся, мне представили чистую цену вместе с очень приемлемой торговой ценой для моего автомобиля. Сделку совершили немедленно! Я выбрал боковые молдинги кузова и договорился о встрече, чтобы забрать машину через несколько дней.

Вчера я пошел за машиной и встретил Джека Молони, с которым впервые встретился по телефону. Джек был представительным, дружелюбным и очень хорошо понимал потребности своих клиентов. И Джек, и Крейг профессиональны, дружелюбны и являются прекрасными примерами честных и честных продавцов.

Очевидно, что вся команда Falmouth Toyota очень серьезно относится к своей репутации, и у нее мало места из-за отсутствия этики в своей отрасли. Все они извинились за ситуацию в другом представительстве Toyota и заверили меня, что опыт работы с Toyota в Фалмуте будет испытанием доверия и честности. Я считаю, что все потребители просто хотят, чтобы к ним относились с уважением, и я чувствую, что вся команда Falmouth Toyota воплотила это в жизнь. Я могу искренне порекомендовать их и рассчитываю на сотрудничество с ними в будущем.

Переведено