Timothy Vargas

Отзыв на Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Мы приехали в четверг, и нам сказали, что наш номе...

Мы приехали в четверг, и нам сказали, что наш номер не готов, и это было нормально, потому что мы приехали рано. На стойке регистрации нам сказали, что они напишут нам, когда комната будет готова. Семь часов спустя все еще нет места. Пошел к стойке регистрации, чтобы узнать, и после 30-минутного ожидания в очереди мне сказали, что у них нет никаких записей о нашем прибытии. Я попросил менеджера, и мне сказали, что он очень занят, и сказали, что предоставят нам кредит на еду и напитки на 300 долларов. Этим утром я проснулся и увидел свой фолиант под дверью, поэтому просматриваю его только и не нахожу кредита. Остановился у стойки регистрации, и никто не знал, что должно было произойти, пока не пришел менеджер. Она сказала, что позаботится о кредите. Только что получил фолио по электронной почте, но все еще не получил кредит, как обещал.

Номера нормальные, но обслуживание здесь ужасное. Держаться подальше. Marriott, Embassy, ​​Hyatt, Hampton, Sheraton - все намного лучше.

Больше никогда.

Переведено