Hana Khamelia

Отзыв на Mercedes Benz of Brooklyn

доставлен

доставлен

НЕ ПОЙТИ СЮДА !!! Если бы была возможность выбрать нулевые звезды, я бы ее выбрал. Это не только худший автосалон / сервисный центр Mercedes, в котором я когда-либо был (и я был во многих), это худший автосалон / сервисный центр в целом. Предполагается, что «Мерседес» будет роскошным представительством, но это совсем не роскошь. Во-первых, звонок к консультанту по обслуживанию был абсолютным адом! Им требуется несколько дней (в моем случае почти неделя), прежде чем они наконец перезвонят. Имя моего советника по обслуживанию было Руи. После объяснения проблем, которые у меня возникли с моим автомобилем, я медленно и болезненно диагностировал, что именно не так. Он сообщил мне, что это будет стоить 1200 долларов только за диагностику (независимо от того, исправил ли я проблемы или нет). Дальше стало только хуже. Каждый раз, когда мы разговаривали, он сообщал мне о новой «проблеме» с моей машиной и настаивал на том, что мне нужно ее исправить, чтобы машина поехала. Короче говоря, я заплатил им 5к. Mercedes Benz из Бруклина держал мою машину более месяца! Когда наконец вернули мою машину, она была абсолютно грязной! И внутри, и снаружи! Выразив свое недовольство состоянием, в котором мне вернули машину (у меня также есть 4-месячный ребенок, который будет привязан к заднему сидению, покрытый грязью), они пытались обвинить меня в том, что они не знали, что я приеду забрать машину, хотя мы договорились забрать ее в этот день. В конце концов они быстро вымыли машину и не убрали грязь внутри, сказав, что мне придется заплатить 350 долларов, чтобы очистить их грязь !!! Они даже положили грязные бумажные циновки обратно в машину. Мне даже не дали новых чистых. Вот как они относятся к своим платежеспособным клиентам. Я больше никогда туда не поеду и всем советую пропустить этот автосалон / сервисный центр! Попробуйте братьев Хельма!

Переведено