Natalya Mkryan

Отзыв на Metroplus

Ужасное обслуживание клиентов. Если бы я мог оцени...

Ужасное обслуживание клиентов. Если бы я мог оценить это минус миллион, я бы это сделал.
Я пытался активировать (после одобрения состояния здоровья штата Нью-Йорк) страховку моей дочери (CHIP), и никто не хотел мне помочь. Я заплатил страховой взнос заранее и каким-то образом получил аннулирование по состоянию здоровья, заявив, что не уплатил взнос вовремя. Я разговаривал со многими представителями службы поддержки клиентов (Мэри, Данай, Трой, Крис, Дмитрий, Дэвид), пытаясь объяснить, что они не слушают и обвиняют друг друга, отключая телефонные звонки и пиная меня взад и вперед, говоря разные вещи (подождите 24 часов, затем 48 часов, затем 72 часа ...). Забавно, что все они видели, что я внесла оплату вовремя. Поэтому, пожалуйста, если у вас есть другие варианты, просто избегайте этого страховщика.

Переведено