Ben Blissett

Отзыв на Williams Kia

Я купил Sorento в 2007 году и с тех пор обслуживаю...

Я купил Sorento в 2007 году и с тех пор обслуживаю его в сервисной службе. Это всегда было приятно. Недавно у меня возникла пара проблем, которые казались незначительными, но в итоге повлекли за собой полную замену компрессора кондиционера и некоторые умеренные проблемы с электричеством. Также шли шаровые опоры спереди. У меня закончилась заводская гарантия, но мне нужно было ее сделать, поэтому я оставил ее в сервисном отделе. Кен был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Через пару часов он позвонил мне и сообщил о повреждениях и о том, что ремонт будет стоить чуть менее 2000 долларов. Затем он указал, что провел более глубокие исследования и определил, что я приобрел какую-то стороннюю расширенную гарантию, о которой я совсем забыл. Он торговался по телефону с указанным страховым агентством и в итоге получил очень хорошие новости. Гарантия покрывала замену практически всего, и ему даже удалось заставить их откашляться для выравнивания через дорогу. Все сказано и сделано, я отремонтировал мой кондиционер, отремонтировал дефростер, новые шаровые шарниры, новые ремни, замену масла, выравнивание, проблемы с электрическим / купольным освещением и несколько других вещей за 280 долларов. Кен был отзывчивым, информативным, и он сделал все возможное, чтобы добиться этого. Я довольный клиент. Как владелец бизнеса в сфере обслуживания клиентов, я знаю, что большую часть времени, работая допоздна и продвигаясь дальше, я не замечаю, но я хотел быть уверен, что Кен получит его престиж. Я также позвонил начальнику и убедился, что он тоже об этом знает. Спасибо, Кен! Вы проделали огромную работу по поддержанию лояльности клиентов. Отличная работа.

Переведено