Adam Cochran

Отзыв на Towne Air Freight

Ужасный опыт обслуживания. Мне пришла посылка, кот...

Ужасный опыт обслуживания. Мне пришла посылка, которую они должны были доставить без другого выхода. Поэтому, прочитав МНОЖЕСТВО ужасных историй, я решил, что для меня безопаснее и проще просто забрать его из пункта назначения. Я позвонил в полдень, чтобы организовать встречу, и все прошло гладко, за исключением того, что мне сказали, что придется подождать до следующего дня и либо с 8-12, либо после 16:00 (мне нужно было рано ждать до 4, но я видел, как много людей делали то же самое я делал, так что вроде ничего не ждал). После моего первого звонка я получил 2 электронных письма, в которых говорилось, что у меня назначена встреча для доставки на следующий день, даже несмотря на то, что я позвонил, чтобы договориться о доставке. Поэтому я позвонил в службу поддержки, и мне сказали, что он должен быть доставлен, а не самовывозом, но я могу связаться с местным центром для получения дополнительной информации. Местный центр сказал мне, что единственное, что они видят в системе, это то, что я заберу это, отлично, это то, что я хочу. Затем я получил как минимум 3 других письма, в которых говорилось, что письмо будет доставлено и кто-то должен быть дома. Я рисковал пропустить доставку, потому что у меня была работа, и я не мог взять выходной из-за этого. Ужасное общение внутри их компании. И моя посылка была довольно потрепанной (порванный картон, порванные ремни), но, к счастью, она была хорошо упакована. Единственное повреждение, которое я увидел на самом продукте, было изогнутым болтом, но у меня был один, чтобы его заменить.

Переведено