Jim Friesen

Отзыв на Auburn Gear LLC

У меня есть дифференциал Auburn ECTED на 4x4. Это ...

У меня есть дифференциал Auburn ECTED на 4x4. Это не удалось после небольшого использования. Всего около 5000-7000 км, из которых около 20% - по бездорожью. Я позвонил в Оберн Гир, чтобы узнать, стоит ли перестраивать его. Устройство было новым, когда я его установил, но он лежал у меня на полке несколько лет. Во время моего разговора с Джастином Смитом (менеджером по национальным продажам и послепродажному обслуживанию) он предположил, что на начальном этапе производства этого устройства был недостаток в конструкции, и что он отправит мне совершенно новый модуль бесплатно, даже если до него остались годы гарантии, и я не смог предъявить товарный чек. Ух ты ! Через пару недель у меня появился совершенно новый дифференциал Auburn ECTED для моего Ford 8.8. Ух ты ! Это то, что я называю обслуживанием клиентов выше и выше! Я скоро установлю его и отправлю проблему обратно в Auburn. Еще раз благодарим Джастина Смита и компанию Auburn Gear за их стремление удовлетворить потребности клиентов. Я обязательно буду использовать компоненты Auburn Gear в будущих сборках и рекомендовать их продукты друзьям! 5 звезд не совсем так громко!

Переведено