Wes S

Отзыв на Gateway Toyota ,Inc.

Этот обзор посвящен сервисной службе Gateway Toyot...

Этот обзор посвящен сервисной службе Gateway Toyota. У меня пока было 4 Тойоты. Несколько лет назад я взял там свою Corolla, и у меня там был очень плохой опыт. После этого я сменил дилерский центр и стал ездить в Sherwood Park Toyota за запчастями и услугами, хотя я живу в 5 минутах от Gateway Toyota. И вот уже 10+ лет езжу на Шервуд Парк Тойота. Они конечно лучше Gateway Toyota. В любом случае, я хотел дать им еще один шанс, поэтому я взял свой новый rav4, который я купил 2 недели назад, в Gateway Toyota из-за проблем с автоматической блокировкой питания. Консультант по обслуживанию сказал мне, что в магазине кто-то займет 10-15 минут, чтобы перепрограммировать компьютер, поэтому он попросил меня записаться на другую встречу на два дня позже, что я и сделал. Я пришел на прием как раз вовремя и снова объяснил ситуацию. Несмотря на встречу, консультант сказал мне, что до моей очереди пройдет не менее 2 часов. Я сказал, хорошо, я подожду в холле, и я понимаю, что графики меняются, и они иногда опаздывают, поэтому я сказал, что хорошо. Мне пришлось отменить другую встречу, потому что мне пришлось ждать больше, чем ожидалось, и у меня не было машины, чтобы поехать на другую встречу. Через 3 часа она приходит и говорит мне, что они несколько раз пытались перепрограммировать его, но это просто не сработало, и у них не было достаточно времени, чтобы полностью диагностировать систему, и мне пришлось бы оставить свой автомобиль на весь день. чтобы они сделали полное обследование и диагностику. Итак, после того, как я потратил 3 часа своего времени без каких-либо результатов, чтобы показать, что в основном они понятия не имели, в чем проблема, о, и мой автомобиль вышел с несколькими царапинами хорошего размера около 6-8 дюймов на капоте на совершенно новом автомобиле, купленном двумя недель назад. Здесь полно непрофессионалов, очень неэтично, персонал ничего не знает, и все, кажется, просто ненавидят свою работу. Они грубы и обращаются с вами, как будто вы никчемны. Это будет мой последний визит в Gateway Toyota, и я тоже буду говорить всем своим друзьям и семье, чтобы они держались от них подальше.

Переведено