K Li

Отзыв на Beachbody

Сегодня утром я разговаривал по телефону с предста...

Сегодня утром я разговаривал по телефону с представителем Beachbody более 50 минут по поводу чего-то тривиального. Кредитная карта, которую я храню в Beachbody, была аннулирована после того, как карточная компания обнаружила подозрительную активность. Была отправлена ​​новая карта (та же карта с другим номером), но еще не пришла. Поскольку я подписан на ежемесячные поставки Shakeology, с моей карты ежемесячно взимается автоматическая оплата, но транзакция в этом месяце не была успешной по этой причине. Мне было отправлено электронное письмо «Требуется действие» с номером, по которому я должен был позвонить, что я и сделал. В самом начале разговора я дал понять, что все, что мне нужно, это обновить информацию о моей кредитной карте, чтобы я мог и дальше получать ежемесячную партию Shakeology. Любая другая компания сделала бы это за считанные секунды, и я ушел бы на работу вовремя. По какой-то причине этот представитель продолжал признавать, что понимает, что я хочу, но продолжал пытаться решить проблемы, которых не было. Мы прошли через разные этапы членства - восстановление / отмена, и я просто повторял, что все, что мне нужно, это обновить информацию о моей кредитной карте. Примерно через 48 минут, я думаю, он наконец сделал то, что я просил. Я скрещиваю пальцы, что он действительно успешно выполнил тривиальную задачу, поэтому я буду очень внимательно следить за историей транзакций по моей кредитной карте в ближайшие недели!

Переведено