Gina Glennon

Отзыв на Colonial Bowling Alley

Первый опыт был очень разочаровывающим по нескольк...

Первый опыт был очень разочаровывающим по нескольким причинам. Во-первых, в отличие от большинства боулинг-клубов, с нас взимали плату за время, а не за игру. 38 долларов за 2 взрослых и 2 детей до 5 лет с 4 парами обуви. Нам дали примерное время от 40 до 45 минут на прохождение игры.
Серьезной проблемой было то, что дорожка неоднократно выходила из строя, поэтому мячи не возвращались. Поскольку затем мы должны были сообщить о проблеме и дождаться исправления, очевидно, что наше время было настолько сильно затронуто, что нам так и не удалось закончить ни одной игры. Мои жалобы привели к тому, что они дали нам дополнительное количество времени (7) и (5) минут, но так как дорожка (как и следующая) продолжала работать со сбоями, нашего времени было недостаточно для завершения игры.
Еще более выраженным было серьезное недовольство клиентов, особенно со стороны Брайана, который считал, что я должен быть «благодарен» за то, что он предоставил мне дополнительное время. В самом деле??? Возможно, если бы оборудование функционировало должным образом, вместо того, чтобы обдирать клиентов нереалистичными дорогостоящими ограничениями по времени, опубликовать положительный отзыв было бы удовольствием. Вместо этого мы никогда не вернемся и предлагаем вам рассмотреть наш опыт.

Переведено