Tesselate Networks

Отзыв на Pacific BMW

Это мой третий визит в этот автосалон за последние...

Это мой третий визит в этот автосалон за последние 6 месяцев. Отдел обслуживания УЖАСНЫЙ. Они никогда не тратят время на то, чтобы их клиенты были довольны. Я даже отдал их Центру столкновений свой бизнес, потому что они сертифицированы. На замену бампера ушло 2 месяца. (Был поставлен в гараж.).

Итак, вот и COVID-19, и мой автомобиль должен пройти первое плановое техническое обслуживание. Я получаю приложение на следующий день. Я выхожу из машины и прошу заменить масло, стандартные вещи. Попросил заменить воздушный фильтр салона и пластиковый зажим, который удерживает солнцезащитную шторку заднего пассажира. Осколок треснул и сломался, когда машине было несколько недель. Ему еще и годика нет. Их заявленная цена составляла 300 долларов за кусок пластика буквально за 7,39 доллара. Они утверждали, что дверь нужно было снимать, когда вы опускали окно и заменяли крюк для солнцезащитных штор снаружи с помощью одной простой отвертки. Никакой ответственности, никакого внимания к деталям. Они просто хотят, чтобы вы приходили и уходили, и за что платили задним концам? Я дал этому представительству три возможности проявить себя, и каждый раз они терпели неудачу по всем статьям.

Итак, заменили масло, не заменили воздушный фильтр и не починили пластиковый крючок.

Сделайте одолжение себе, своим друзьям и своей семье и держите их подальше от этого представительства. Есть куда более выгодные места, чтобы взять свой бизнес BMW. Здесь нет духа служения. Моим советником по обслуживанию был Нарек.

Я средний белый парень из кавказского рабочего класса, и здесь ко мне относились как к никому. Определенно расовое профилирование проводится в Pacific BMW в Глендейле. 80% их клиентуры - армяне. Извините за это, но этого НЕ должно происходить в наши дни.

Переведено