Marcela Paoli

Отзыв на Aloft Bangkok - Sukhumvit 11

Остерегайтесь консьержа и бронирования поездок. Хо...

Остерегайтесь консьержа и бронирования поездок. Хотя отель хороший (дешевый, хорошее расположение), наш консьерж забронировал нам двухдневную поездку по очень завышенной цене в наш следующий город, Чиангмай, не предоставив подробных сведений о компаниях или услугах, которые он забронировал, а только о тех достопримечательностях, которые мы хотели. Наш отель в Чиангмае предложил свою помощь с гораздо более доступными ценами, но консьерж в Aloft сделал его очень высококлассным и эксклюзивным, поэтому мы заплатили больше. Когда мы приехали в Чиангмай, наш гид сказал, что одна из достопримечательностей не включена в пакет («Королевство тигров») и что он ничего не сможет сделать, если мы не заплатим больше. Из-за большого стресса и множества дискуссий с местными жителями и гидами в Чиангмае (слава Богу за добрых тайцев) нам удалось поехать, заплатив сами. Когда я попросил консьержа в ALOFT возместить нам расходы, он просто все отрицал и больше не отвечал. Ужасно ужасный опыт. Когда вы что-то бронируете у них, убедитесь, что вы получили все подробности по электронной почте или подписанной форме ПЕРЕД оплатой. ОСТЕРЕГАТЬСЯ!!

Переведено