Linda King

Отзыв на Russels Heating and Cooling

Если бы я мог дать им нулевую оценку, я бы это сде...

Если бы я мог дать им нулевую оценку, я бы это сделал. Я был без кондиционера с пятницы, 24 мая, сейчас понедельник, 28-го. Моему аппарату 5 лет, все еще на гарантии, в феврале обслуживали. У меня проблемы с дыханием, и я не могу долго оставаться без кондиционера. Несмотря на это, они не могут никого сюда посмотреть до вечера вторника. Мне сказали, что у них не хватает техников, и сегодня они закрыты из-за праздника. Большинство компаний, занимающихся HVAC, работают круглосуточно и без выходных, а не они. Не звоните в эту компанию, они не заботятся ни о своих клиентах, ни о их здоровье.

Обновление: 31.05.2018.
Техник прибыл во вторник, ему потребовалось 5 минут, чтобы найти проблему. Кондиционер все еще не работает. Ни у кого нет информации о нужной детали, даже если он не уверен, есть ли она у него или ее нужно заказывать. После того, как я позвонил им несколько раз, я ничего не знаю. Мне позвонят, но не надо. День 7 без кондиционера.

Обновление: 02.06.2018.
Наконец-то у меня снова есть рабочий кондиционер. На это ушло всего 9 дней. Техник никогда не заходил в дом, чтобы убедиться, что из вентиляционных отверстий выходит холодный воздух. В том-то и заключалась проблема, из вентиляционных отверстий не выходил воздух.

Переведено