N Saw Отзыв на Fort Rapids Indoor Water Park ...
Останавливались там 24-25 числа. В комнате был ужа...
Останавливались там 24-25 числа. В комнате был ужасный запах, но все равно приятный. В ванной было просто жутко, и хотелось делать что угодно, только не раздеваться. Он был грязным, и стопор стоял не на своем месте, обнажая ржавые элементы стопора. Но я был там для воссоединения семьи и был сосредоточен на том, чтобы проводить время с семьей. У меня была предоплата за мое пребывание в размере 232,00 долларов до моего приезда. Мы с мамой делили комнату, и при выезде она решила заплатить за одну из ночей. Все, что должен был сделать дежурный на стойке регистрации, - это вернуть деньги за одну ночь на мою карту и списать деньги с моей матери за одну ночь. Вместо этого кто-то взял с моей матери плату за одну ночь, а с меня - за 3 дополнительных ночи. Когда я понял ошибку, я позвонил, и мне сказали, что они поняли ошибку и уже вернули деньги за три ночи. Что они отправят мне по электронной почте копию возвращенных обвинений. В какой-то момент я попытался объяснить Изабель, что мне также должна быть назначена еще одна ночь, поскольку я изначально заплатил за две ночи, а моя мать заплатила за одну из них. Похоже, она не могла этого понять и перевела меня в «бухгалтерию», где пришла голосовая почта, в которой говорилось, что почтовый ящик заполнен. Показательно. Я уверен в том, насколько хорошо сотрудники справляются со своей работой. После нескольких телефонных звонков и разговора с Марсией, Робом, Стефани и Изабель. Никто даже не извинился, все просто сказали, что не совершили ошибки, и не знают, кто это сделал. Роб даже сказал мне, отчаявшись просить о помощи, что я уже сказал ему, что случилось, он догадался, что я просто снова говорю ему, чтобы я почувствовал себя лучше, он даже не работает в этом отделе, он просто помогает, потому что они короткорукий. Он сказал мне, если я думал, что я расстроен, что насчет него. У него квартира в Мексике, и он предпочел бы быть там. Ошеломленный, я завершил звонок. Но я бы посоветовал руководству освободить Роба от его обязанностей, чтобы он мог повеселиться в Мексике.
В общем, они перезвалили с меня 464 доллара и некоторые мелочи. Предполагается, что 348,00 долларов США из этой суммы уже обрабатываются в качестве возмещения. Надеюсь, у меня будет лучший опыт, когда я буду говорить с бэк-офисом завтра.
Комментарии: