Wendy Goff

Отзыв на Hilton Surfers Paradise

Номер был чистым, но в нем был минимум всего. Шум ...

Номер был чистым, но в нем был минимум всего. Шум был невыносимым, и сегодня после проверки я узнал, что сумма "удержания" в размере 259 долларов, которая была помещена на мою карту при регистрации, отличалась от суммы, которую они сняли при моем отъезде. Да, правильно, ребята - они снимают с вашего счета двойную сумму! Когда я позвонил сегодня вечером, чтобы узнать, мне сказали, что "задержка" займет две недели, чтобы вернуться на мой счет! ДА 2 НЕДЕЛИ !!! Это создало для нас определенную финансовую нагрузку во время нашей поездки. Это недостаточно хорошо и должно быть четко указано при регистрации. Мне сказали, что это задержка для платы за номер - я предположил, что это будет единственная взимаемая плата. Зачем заряжать дважды, а потом удерживать одну из зарядок 2 недели? Это не нормально. Мы НИКОГДА не остановимся здесь снова - ужасный опыт. Если бы я не мог поставить оценку, я бы поставил.

Переведено