Elena Moreno

Отзыв на Vandergriff Hyundai

Худший опыт технического обслуживания в моей жизни...

Худший опыт технического обслуживания в моей жизни. Я люблю свой Hyundai, но люди, работающие здесь, в офисе технического обслуживания, настолько неуважительны и понятия не имеют, что такое обслуживание клиентов! Брал свой Hyundai для регулярной замены масла, оказалось, что машину нужно отозвать, поэтому мы ее бросили. Около 2:30 парень по имени Марвин звонит и говорит, что мои машины готовы. Меня высадили в 3:15 Я захожу, ни один человек не узнает меня. Я наконец говорю привет, я здесь, чтобы забрать свою машину, и они все потерялись, очевидно, они не смогли найти мои ключи, потому что парень пошел обедать. Дайте нам секунду. Спустя 20 минут стою, и я извиняюсь, а где моя машина? Он будет через секунду, 15 минут спустя, ммм, где моя машина, грубая девушка закатывает глаза, а техник проводит меня в здание ожидания и говорит, что мои машины моют. Имейте в виду, что в 2:30 мне позвонили и сказали, что его можно забрать, а сейчас 16:00. Я расстроен! В 4:30 я встаю и прошу поговорить с менеджером, они осмеливаются спросить меня, почему? Я объясняю свою ситуацию, и они заставляют меня идти за молодой девушкой, которая не может найти менеджера! Потом хороший человек по имени Раймонд наконец дал мне знать, что у него мои ключи, но моя машина все еще отозвала! Я рассказал ему о своей ситуации, и он очень вежливо извинился и отвел меня к машине, сейчас 4:45. Мне тоже соврали, говоря, что мою машину мыли! Слава богу, Раймонду, если бы не он, я бы, наверное, никогда бы не получил свою машину! Также я упоминал, что мое изголовье и консоль треснули, и это почти пепельно, они все сдувают, говоря, что это грязно ... если брать за деталь, люди там не трогают ее, потому что она такая треснувшая, они боятся. Я дал знать людям Hyundai, и они хотят винить в этом солнце или тех, кто разбирается в деталях. У 2-летней машины 2015 года не должно быть этих проблем, так как я ВСЕГДА использую солнцезащитные очки. Рулевое колесо трескается, изголовье и т. Д. Почти все, что имеет черный пластик, трескается, выглядит почти белым! Супер разочарован ... Боюсь везти туда свою машину!

Переведено