Taylore Ransom

Отзыв на Griffin Ford

Мы искали новый Ford Escape с дистанционным запуск...

Мы искали новый Ford Escape с дистанционным запуском и функциями безопасности. Это базовый новый автомобиль со стандартным пакетом Safe and Smart за 1200 долларов.

(До контракта, суббота, 18 ноября)
Наш продавец продолжал находить и цитировать автомобили, но снова и снова они не включали ОДИН пакет, который мы явно просили. Это привело к тому, что мы потратили несколько часов на ожидание, пока дилер найдет его, но нам сказали, что он находится в другом представительстве (~ 30 миль).

Мы должны были просто поехать в другой автосалон и купить машину в тот же день, но мы чувствовали, что мы обязаны Гриффину нашим бизнесом, поскольку они, наконец, смогли найти машину. Из-за того, что машина находилась в такой близости, я не считал справедливым ждать до 2 недель, пока этот автосалон заберет ее. Я добавил условие продажи «машина должна быть в наличии и прибыла на место до среды 22 ноября». Если бы я этого не сделал, я бы не заплатил 400 долларов и, вероятно, все еще ждал бы машину. Потратив примерно 2,5 часа на поиски машины, я согласился на запрошенную Гриффином цену (высокую, но разумную). Мы подписали контракт и отдали 400 долларов.

Мы также оценили наш Mustang 2003 года в 800 долларов (очень мало, но мы не хотели, чтобы его продавали сами).

(17:00, вторник, 21 ноября)

Мы оставили несколько голосовых сообщений дилеру с просьбой предоставить дополнительную информацию о сделке и о том, когда мы сможем забрать машину и завершить ее. Ни на один из наших звонков не ответили и не ответили по электронной почте.

(20:00, вторник, 21 ноября)

Нам позвонил продавец и сказал: «Автомобиля не будет здесь до пятницы. Кроме того, ваш Мустанг 2003 года требует переоценки». ОБА контракта были расторгнуты дилером (нарушение согласованной оценки и невыполнение условий продажи).

(10:30, среда, 22 ноября)

Я звонил 5 раз и наконец дозвонился до чьего-то менеджера. Я потребовал, чтобы мой первоначальный взнос был возвращен, поскольку условия контракта не были соблюдены, а связь и обслуживание со стороны Гриффина были ужасными.

Позже мне позвонили и сказали, что сделка все еще хороша, оценка по-прежнему хорошая, и что кто-то уже забирает машину, о которой мы договорились, в автосалоне за 35 миль. Это была ЛОЖЬ, но я узнал об этом позже (в конце концов, они забрали другую машину). Наконец, в 14:15 с нами связались и сказали, что мы можем забрать машину сегодня.

(17:00, среда, 22 ноября)

Приезжаем, чтобы завершить сделку и купить машину. Нас оставили сидеть там более 30 минут, пока мы наконец не попросили показать машину. Между прочим, мы платили наличными.

Мы заметили, что VIN не соответствует машине, о которой мы договорились, и он пришел из автосалона за 80 миль. Нам об этом не сообщили, а обнаружили после того, как все было сказано и сделано. Мы проверили наклейку на автомобиле и обнаружили, что это именно та марка и модель, которую мы хотели, и что у нее есть запрошенная функция, поэтому мы неохотно подписали контракт, желая просто оставить это позади.

(18:15, среда, 22 ноября)

Гриффин закрывается, но номерной знак не был заменен на наш новый Ford Escape. Наш продавец выходит и начинает обменивать тарелки (за которые мы заплатили 89 долларов, за что мы не знали).

Он сломал рамку нашего номерного знака пополам и согнул передний номерной знак. Затем он вырвал задний номерной знак из сданного и не смог вытащить винт, поэтому он ТЫКАЛ (???!) На него и тоже согнул. Он не смог вывернуть винт, вручил нам покореженный металлический беспорядок и извинился. Вдобавок он почти забыл взять ключи от Мустанга, пока я не сказал: «Я полагаю, тебе нужны ключи?».

(РЕЗЮМЕ)
-Грифон не выполнил условия нашего контракта 3 раза.
-Мы должны были выкручивать Гриффину руки и пригрозить идти пешком, чтобы заставить их сдержать конец контракта.
- Нам врали о том, какой автомобиль (VIN) мы покупаем и откуда он приехал.
-Многочисленные ненужные потраченные впустую часы.
- Нам без нашего ведома взяли доплату за услугу (замена номерного знака), а потом услуга не была завершена и погнулись оба номерных знака.

Переведено