E Glines Отзыв на Miami-Dade County WASD
В течение четырех дней я пытался связаться с живым...
В течение четырех дней я пытался связаться с живым человеком в службе поддержки клиентов WASA. Телефонная система «Автоматизированная служба поддержки клиентов» неоднократно оставляла меня без ответа, и меня просили оставить сообщение, и на мой звонок перезвонят. четыре дня, ни одного обратного звонка! Наконец-то я нашел человека, который ответил на линию «Новый бизнес», и когда я сказал ему, что хочу создать новую учетную запись для строительного проекта, он сказал, подождите, я передам вас к начальнику и положил трубку! После как минимум 15 звонков и нескольких сообщений я не получил ответа. Сказать, что служба поддержки клиентов WASA оставляет желать лучшего, значит поднять ее - это самая разочаровывающая, неэффективная и тупая операция, с которой мне когда-либо приходилось говорить с неудовольствием! Я все еще жду обратного звонка! Мне дали номер руководителя нового бизнеса, и я звонил и оставлял сообщения каждый день в течение четырех дней, но без ответа. Если бы кто-нибудь в государственном секторе вел такой бизнес, он бы не работал!
Кто-нибудь смотрит на эти обзоры и общий рейтинг службы поддержки клиентов в 1,4 звезды для всех, кто ответил? Это всего лишь немного выше «Ненависть» и многое говорит об эффективности нашего правительства и управлении этими жизненно важными услугами!
Моя общая оценка: PATHETIC! Кто-то наверху пищевой цепочки должен заточить топор и сократить часть жира и дисфункции, или, возможно, нужно избавиться от тех, кто находится наверху пищевой цепочки !?
Комментарии: