Raymond Menard

Отзыв на Mayfield Toyota

Однажды я действительно сдал свой автомобиль в сер...

Однажды я действительно сдал свой автомобиль в сервис, обслуживание было хорошим.

Тем не менее, все остальные взаимодействия, которые я имел с отделом обслуживания, были разочаровывающими. У меня были грубые и сопливые разговоры по телефону и лично.

Оплачено за дополнительную гарантию, которая дает мне право на некоторые бесплатные услуги. В первый раз, когда я попытался записаться на прием, они сообщили мне, что на мой VIN не было зарегистрировано никакой гарантии, и когда я попросил ее изучить его, она сказала мне, что я должен позвонить в автосалон, у которого я купил свой грузовик, поскольку это не их ответственность. Я ушел и потратил кучу времени на телефонную трубку, чтобы обнаружить, что она не нашла правильный ответ.

Сегодня я имел удовольствие быть очень грубо проинформированным, что они бронируют две недели для обслуживания и предлагают нулевую гибкость для людей с плотным графиком (я часто не знаю свое расписание на две недели вперед).

Называется Gateway Toyota. Они были вежливы и дружелюбны и смогли найти способ предоставить хорошее обслуживание.

Я не вернусь в Mayfield Toyota.

Переведено