Rachel Phipps

Отзыв на Nantahala Outdoor Center

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Прошлой ночью произ...

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Прошлой ночью произошел оползень (очевидно, вне их контроля), НО они отменили наше предложение, но так и не ответили. Мы ехали 4 часа только для того, чтобы нам сказали, что наше бронирование отменено. Они позвонили нам вчера (суббота) и спросили, где мы были, когда бронировали места на воскресенье. Они кажутся очень неорганизованными. Я попросил менеджера, и мне сказали, что его нет на дежурстве, но я могу позвонить в колл-центр. Мы очень разочарованы тем, что они не проявили большего внимания или извинений за то, что не позвонили. Мы понимаем, что ошибки случаются, но дежурной девушке казалось, что ей все равно. Мы не вернемся.

Переведено