Nancy R

Отзыв на Subaru of Wakefield

Мы с мужем пошли в этот автосалон, посвященный Дню...

Мы с мужем пошли в этот автосалон, посвященный Дню памяти, Wknd, потому что мы любим восхождение Subaru и хотим, чтобы сиденья охлаждались, а их цена за эту функцию превосходит другие рассматриваемые нами внедорожники (VW Atlas). Мы так благодарны, что мы тестировали ограниченный автомобиль, потому что теперь мы знаем, что нам он нравится (немного больше, чем VW), и, вероятно, мы хотим выбрать самую лучшую модель / комплектацию. Но после нашего плохого опыта с продавцом в этом Subaru мы поедем за 10 миль к альтернативному дилеру Subaru, чтобы получить конкурентоспособные цены и купить. Все, что я могу надеяться, это то, что менеджер этой Subaru видит это и помогает ей работать над ее навыками обслуживания клиентов - как только мы прошли тестовую поездку с младшим. Сотрудник по продажам (который, как мы не знали, был младшим и не мог заключить с нами сделку) она вышла, но никогда не представлялась и не представлялась ближе, а вместо этого начала говорить прямо с младшим. Торговый представитель сказал ему, что он занят и ждут люди. Мы сказали, что хотим опробовать охлаждаемые сиденья в самой высокой комплектации / версии восхождения, и она сказала, что это та же версия, что и Limited, которую мы только что тестировали, и она не может позволить нам протестировать ее. Мы объяснили, что не хотим снова тестировать только обновленную модель, но хотим протестировать охлаждаемые сиденья, а также хотели сравнить комплектацию / комплектацию Ascent, чтобы мы могли визуально увидеть, какая у него самая высокая цена. Она сказала, что этого не существует, и когда мы снова попытались объяснить, она сказала, что вы можете найти это в Интернете. Мы чувствовали себя крайне неуважительными, торопились и разговаривали снисходительно. Мало ли она знает, что у нас будет первый ребенок, наши родители дали нам деньги, чтобы покрыть расходы на покупку нашего первого семейного внедорожника, и нам нужно купить в течение следующего месяца, прежде чем наша семья официально вырастет. Надеюсь, больше ни у кого нет такого опыта, и она научится обслуживанию клиентов и терпению.

Переведено