Adam Mattis

Отзыв на Boulder Running Company

Я разрываюсь при написании этого обзора, потому чт...

Я разрываюсь при написании этого обзора, потому что положительный опыт, который я получил в этом магазине, был очень положительным, но отрицательный опыт был очень отрицательным.

Что касается положительных моментов, то розничные партнеры в основном очень дружелюбны и рады помочь.

Однако в свой последний визит я искал New Balance 1500T2. Менеджер сказал мне, что у них остался только один, и даже несмотря на то, что пара в наличии была на 2 размера больше для меня, он предположил, что это будет «… вероятно, будет хорошо».

Когда я упомянул, что это «вероятно, не будет нормально» и что я обеспокоен тем, что серьезный магазин порекомендует небезопасный продукт, он начал смеяться надо мной.

Мой второй негативный опыт произошел сегодня с тем, кто, как я могу предположить, тот же «смеющийся менеджер». Я купил Garmin Fenix ​​6X в магазине после того, как он впервые появился, и с момента покупки у меня не было ничего, кроме проблем с ним (не вина магазина).

При работе со службой технической поддержки Garmin мне выдали разрешение на возврат и попросили вернуться к месту покупки с часами и RA, чтобы продавец мог заменить продукт и оформить возврат обратно в Garmin.

Когда я представил эту информацию менеджеру магазина, он засмеялся надо мной и сказал: «… мы этого не делаем…»; он снова рассмеялся надо мной, когда я посоветовал ему обратиться к своему представителю Garmin за разъяснениями, потому что «… у нас нет представителя Garmin».

Ненавижу это говорить, потому что у меня был отличный опыт в этом магазине, но из-за "смеющегося менеджера" я не вернусь.

Переведено