JENNE HITE

Отзыв на Silver Valley Propane

Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы ... Мы были...

Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы ... Мы были постоянными клиентами уже более ПЯТИ лет !! Недавно мы переехали в новый дом. Сразу же у нас начались проблемы с манометром на новом баллоне с пропаном, который мы арендуем у них. Мы взорвали выбросили 200 долларов пропана за 10 дней (30.11.19- 12.10.19). Я попросил их выйти, чтобы проверить систему, потому что что-то показалось мне неправильным. Они заявили, что отремонтировали датчик, дали нам кредит в 50 долларов и сочли его хорошим. Мы положили еще 200 долларов в бак 12/11/19, и на этот раз мы проверяли датчик каждые несколько дней, чтобы убедиться, что мы не выбросили его так быстро. В субботу 1/4/20 у нас перестал работать обогреватель, и в доме появился слабый запах газа. Я проверил бак, и он показал 22%. Через несколько часов (в тот же день) я снова проверил резервуар, и он показал 0%. Я позвонил в Серебряную долину, подумав, что у нас утечка. Обмен в нерабочее время сказал мне, что они пошлют кого-нибудь прямо сейчас. Через час мне позвонил водитель Марио и сказал, что он точно знает, в каком доме мы живем, и что вам нужно постучать по датчику на резервуаре, чтобы получить точные показания, потому что он замерзает. Я объяснил Марио, что на улице около 70 градусов, и что он определенно не был «заморожен». Более того, разве вы, ребята, НЕ ПРОСТО вышли по той же причине несколько недель назад ?! Тем не менее, я попросил его выйти, чтобы доставить, так как у нас полностью закончился пропан, у нас двое маленьких детей, нет обогревателя и нет горячей воды. Он сказал, что они закрыты до понедельника, и что тогда нам придется позвонить и назначить доставку .... СМЕШНО ...
Еще более смешно то, что сегодня вторник, я до сих пор не позвонил, чтобы запланировать доставку из-за денег, и они пришли сегодня ко мне на территорию, когда я был на работе, без разрешения или уведомления нас, и забрали свой бак. НУ И ШУТКА!!! Это как вы относитесь к своим постоянным клиентам ???
Я позвонил другому поставщику пропана, и завтра они будут у меня дома, чтобы доставить работающий резервуар / манометр, и будут взимать с нас МЕНЬШЕ на 1,60 доллара за галлон, чем то, что мы недавно заплатили за Серебряную долину.

Переведено