Ben Krueger

Отзыв на One Boulder Health

Спортзал в порядке, но они не уважают своих клиент...

Спортзал в порядке, но они не уважают своих клиентов.

С меня сняли членские взносы за дополнительный месяц после того, как я лично уведомил об отмене за 5 дней в их центре города, и их сотрудники заверили меня, что моя карта не будет снята в течение следующего месяца.

Тем не менее, они все равно сняли деньги с моей карты и позже отправили мне электронное письмо со ссылкой на политику отмены письменного уведомления за 30 дней, которая действительна, но в целом является плохой и неуважительной деловой политикой. (не говоря уже о ложных заверениях их сотрудников)

В то время как я бы вернулся в спортзал в будущем и даже порекомендовал бы их будущие дела, их подход к решению этой проблемы показывает мне, что они не уважают своих участников как людей и сосредоточиваются только на том, чтобы выжать каждый доллар с каждого участника, в то время как они могут.

Я надеюсь, что покидая этот обзор, хочу побудить ONE Boulder Fitness обновить свою политику, чтобы рассматривать клиентов меньше как возможность выжать каждый цент, а больше как уважаемых, умных людей.

Переведено