Pollita Weber Отзыв на Novotel Maastricht
Мы часто путешествуем по миру, иногда в зависимост...
Мы часто путешествуем по миру, иногда в зависимости от предложений, отзывов и вида транспорта мы бронируем отели с парковкой .. Так было и с Novotel Maastricht.
Положительные впечатления
Приветствие от двух очаровательных молодых рецепционистов, имена которых я, к сожалению, не знаю, но они были в отеле 1 января 2019 года ... (пожалуйста, наградите их).
2-е. Замечательная уборщица ЛЮСИ предоставляет всю информацию и заботится о номерах, как нигде, кроме Дубая и Бангкока .. Мы даже думали, что она была менеджером по уборке, идеально английским и чрезвычайно эффективным ..
Большая помощь от MITCHELL на приеме после того, как ПРОИЗОШЛОСЬ.
Теперь в отель как он сам
Удобное расположение
Большие и комфортабельные номера
Хорошие варианты завтрака
Хорошие удобства // Приемлемые цены
Удобные кровати / гостиная
Чистые туалеты и автобусное сообщение
ПЛОХИЕ ВЕЩИ ПЛОХОЙ ОПЫТ
Менеджер по уборке ЯН постучал в нашу дверь и открыл ее, не дожидаясь ответа, даже если на двери висел значок НЕ БЕСПОКОИТЬ… После вопроса он сказал, что хочет проверить холодильник, чтобы увидеть, есть ли там одна бутылка воды. Что для их работы, но это было неуместно с его стороны, когда комната уже занята и даже при том, что он хотел войти внутрь без разрешения .. После этого я хотел запереть нашу комнату, но дверной замок был сломан, чего даже не было. 3-звездочный отель Ibis в Бангкоке или Мексике случался с нами раньше .. Я ОТВЕТИЛ НА СТОЛК в MITCHELL, надеюсь, что это уже отремонтировано ..
У старой поварки в ресторане, которая заботится о буфете, готовит яйца / омлеты и все, что они предлагают гостям, действительно очень плохое настроение, или, может быть, у нее был день с плохой прической, что не является оправданием, ей было неприятно гостя и на кухню. Личное, в том числе молодой парень, работающий в баре и ресторане с азиатскими корнями, и чрезвычайно эффективный, но с таким шеф-поваром вы просто боитесь совершить любую ошибку в свою смену.
И последнее, но не менее важное: в конце нашего пребывания я хотел снова получить электронный счет на свою электронную почту, так как я являюсь золотым участником, и иногда я делаю БЫСТРЫЙ РЕГИСТРАЦИЮ // БЫСТРЫЙ ВЫЕЗД, но чтобы быть уверенным в счете, который я хотел Получите это снова .. Итак, тем временем МИТЧЕЛЛ был занят обслуживанием других гостей, молодая леди САНДРА, которая также водила маршрутный автобус 2 января 2019 года, приняла ключи от моей комнаты, чтобы провести проверку, она посмотрела на систему и спросила своего коллегу что-то на голландском из чего я понял "ПРЕДОПЛАТА УЖЕ". Она вернулась к себе и сказала мне, что счет еще открыт. Я сказал НЕТ, он уже оплачен. Я заполнил свой быстрый чек / выезд с помощью информации о моей кредитной карте. Так что я знал, что уже оплачено. и она сказала НЕТ ГОРОДСКОЙ НАЛОГ И ПАРКОВКА все еще открыта .. Митчелл проверил ее еще раз, я показал ей счет по электронной почте, она была очень невежливой, грубой и высокомерной, и в конце она дала мне распечатанный счет, и Митчелл дал мне последнюю информацию о Отель..
Невероятно, как хорошее пребывание может быть омрачено высокомерием и плохим настроением. Вся магия остального персонала была убита этой ситуацией .. Как я сказал Митчеллу, я помещу этот отзыв на tripadvisor // Местные гиды Google // facebook // Мой блог и INSTAGRAM ..
В остальном я могу сказать, что если бы у меня была возможность снова остановиться в этом отеле, я бы определился. сделай это снова ..
Надеемся, что они смогут решить свои проблемы, и, конечно же, потому что расположение довольно хорошее.
Благодарим Novotel Maastricht за то, что прочитали это, и желаем успехов в 2019 году.
Комментарии: