Samantha Hildebrant

Отзыв на Genesys Regional Medical Cente...

Я новый пациент аффилированного доктора. Она отпра...

Я новый пациент аффилированного доктора. Она отправила меня к генетику по поводу моей беременности. Я получил два отдельных счета за визит. Я позвонил по номеру счета, чтобы прояснить свое замешательство. Я поговорил с Майком, сотрудником с номером 4143, и после того, как его первое приятное приветствие стало грубым, когда я задавал вопросы, я перебил меня, и когда я сказал ему не перебивать меня, он сказал, что может сказать, что я расстроен и хотел помочь, но это было ужасным тоном, и он продолжал говорить надо мной. Затем он дал мне совершенно другую сумму, чем любой из моих счетов, так как баланс моего счета я попросил больше, чем его родное имя, например фамилию, и он дал мне свой номер сотрудника, я попросил руководителя, он приостановил меня, а затем короткое ожидание его начальник Кен без фамилии или номера сотрудника начал заново, с самого начала он начал говорить то же самое, что и первый оператор, и я хотел уточнить, действительно ли был третий счет. Он не согласился бы дать ответ только на то, что счета были правильными и от двух разных отделений. Я не сомневаюсь, что первые два законопроекта после запроса и разговора с другими полностью верны, но не должно быть третьего законопроекта, и ни при каких обстоятельствах представители клиентов не должны быть такими грубыми, неконтролируемыми и непрофессиональными. Мне бы очень хотелось, чтобы в каждом отделении больницы работали милосердные люди. Если бы я не любил своего замечательного доктора, я бы никогда не вернулся, но, к сожалению, именно здесь она помогает. Я уже связался со своей страховой компанией, чтобы следить за ложными претензиями по моей страховке

Переведено