Tiffany Allman

Отзыв на Modern Toyota

Найдите время, чтобы прочитать: Итак, я ждал месяц...

Найдите время, чтобы прочитать: Итак, я ждал месяц, чтобы написать это. Расскажу, что я испытал. Получил подержанную машину, это здорово. У него была проблема с шиной, которую они починили бесплатно. У них большой выбор подержанных автомобилей больше, чем где-либо в Уинстоне. Мо был моим торговым представителем, он был хорош в тот день. Марк Коплон был финансовым менеджером, он был хорош. После того, как я вернулся домой, я подписался на показание одометра, которое было неточным (флаг №1), обратите на это внимание, если вы покупаете подержанный автомобиль. Позвонили и поговорили с мо о назначении встречи для ремонта шин ... Он сказал: «У них нет назначений, чтобы вы приходили рано». Я не могу заниматься этим делом. Джинджер спросила меня, была ли у меня встреча в первый раз, когда я приехал на своей машине, чтобы проверить шины, поэтому я знал, что они назначили встречи для более крупных служб. Перезвонили, поговорили с кем-то, кроме меня, и договорились о встрече. Так что жизнь продолжается ... И срок действия моей 30-дневной метки истекает. Я был похож на то, что в мире, где мой номерной знак. Мо сказал, что письмо придет по почте. Этого никогда не было. Так что я не мог водить свою новую машину пару дней, потом дождался понедельника, пошел в автосалон и снова поговорил с мо. Я рассказал ему о ситуации, и он сказал, что никто здесь не может помочь позвонить Терезе, она единственная, кто помечает вещи. На данный момент я все равно расстроен, и он вообще ничем не помог. У него очень плохое обслуживание клиентов. Я так и не получил извинения или ненавижу то, что с тобой случилось. Он не говорит да мам или нет мам. Один из других торговых представителей там, он невысокого роста, латиноамериканец, он был ТАК ПРИЯТНЫМ, И Я Желаю, чтобы ОН ПРОДАЛ МНЕ МОЙ АВТОМОБИЛЬ. Он проявил столько заботы. Он был типа: о, позвони Терезе, а если нет, то свяжись с одним из нас, если ничего не услышишь. Мне очень жаль, и я надеюсь, что мы сможем это исправить. Он был прекрасен. Мне стало легче. Я позвонил Терезе и оставил ей голосовое сообщение, которое она мне так и не перезвонила, поэтому я позвонил в дилерский центр и потребовал поговорить с менеджером. Это был мой единственный выходной за несколько недель. Сегодня мне нужно было забрать тарелку. Джонни мне очень помог и передал меня другим людям. Я прошел около 8 человек. Закончил разговор с одним из менеджеров по финансам, я не могу вспомнить его имя, но он был мил и перезвонил мне, как и обещал, после того, как выяснил проблему. Он получил мою тарелку в тот день. Имейте в виду, что я пошел в офис бирки, и этот новый автомобиль, который я получил, даже не появился, зарегистрированный на меня. Это означает, что я водил НЕЗАРЕГИСТРАЦИОННЫЙ АВТОМОБИЛЬ 30 ДНЕЙ. Думаю, в тот день они исправили документы и все остальное, потому что, очевидно, что-то пошло не так в процессе. Я пришел забрать свою тарелку, и Мо был там. Он увидел, как я подъезжал, и написал мне, что мой тег здесь! А потом я вышел, и он был так, как будто я только что написал тебе! Мне понравилось, когда ты увидел, что я иду спасти твою задницу. Он просто протянул мне мою тарелку. Даже не предложили поставить мне тарелку. Он был вроде вот твоя тарелка. Он пришел сегодня, иногда требуется время, чтобы добраться до дилерского центра. И это меня расстроило, потому что он уже сказал мне, что они будут отправлены в ваш дом, я спрашивал его об этом 3 раза. Я ДОЛЖЕН был попросить его надеть мою тарелку. ОН СДЕЛАЛ ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛЕТАРГИЧЕСКИМ ОБРАЗОМ. В любом случае, я просто поражен отсутствием у Мо обслуживания клиентов. Он вообще не очень профессионален. Если я когда-нибудь вернусь, я постараюсь держаться подальше от меня. Я чувствую, что ко мне следует относиться немного лучше, чем я был в тех ситуациях, которые у меня были. Немного больше оперативности, еще немного о, позволь мне поговорить с менеджером, раз уж ты проехал сюда всю дорогу, потому что ты беспокоишься о своей тарелке, немного больше манер, да, мам нет мам, мне очень жаль, что это случилось Было бы хорошо, если бы вам было больше сострадания и немного больше знаний об услугах, которые предлагает современная Toyota. Джинджер передала мне этот опрос и сказала, что если вы не дадите нам знать, что исправить, как мы когда-нибудь узнаем. Вот некоторые вещи, которые нужно улучшить. Спасибо за ваше время.

Переведено