Kat Batson

Отзыв на City Utilities of Springfield

вчера нам позвонили и сказали, что нашу услугу отк...

вчера нам позвонили и сказали, что нашу услугу отключат, если мы не оплатим счет. моя зарплата опаздывала на ПЯТЬ дней, и поэтому я не мог ее вовремя заплатить. когда нам позвонили, было буквально за 5 минут до закрытия центра. мы пытались перезвонить, чтобы создать какую-то договоренность, чтобы избежать отключения питания. когда мы перезвонили, они были закрыты. мы также НЕ получили по почте уведомление об отключении. поэтому, когда мы позвонили сегодня утром, женщина сказала нам, что, поскольку отключение уже было запланировано, она не может нам помочь (что я точно знаю, это неправда, учитывая, сколько раз я избегал отключения питания в мимо). она также сказала нам, что мы должны были позвонить раньше, хотя, когда они решили дать нам уведомление, они не дали нам возможности перезвонить. сегодня во время обеденного перерыва на работе я обналичил свой чек и пошел в КС. женщина, с которой я разговаривал, была чрезвычайно милой и полезной; Хотел бы я вспомнить ее имя. она просмотрела наш счет и сказала мне, что они еще ничего не отключили, и если я что-то заплачу, это будет отменено. Я заплатил 100 долларов в киоске снаружи, вернулся внутрь, и женщина сказала мне, что этого платежа достаточно, чтобы отменить отключение. Я вернулся к работе, чувствуя ТАКОЕ облегчение. но когда я вернулся домой, около 4:15, у меня совсем не было электричества, и в моей квартире было жарко. Я был в ярости. Я ехал так быстро, как мог, обратно в БЧ, думая, что они закрываются в 5, но нет, они закрываются в 4:30. я виноват в том, что не смотрю свои часы, но какой бизнес закрывается в 4:30, когда люди просто уходят с работы? не имеет никакого смысла. Так или иначе, я позвонил по телефону, прождал почти час в ожидании и, наконец, поговорил с другой женщиной, которая также очень помогла. она сказала, что в аккаунте указано, что электричество было включено. она приостановила меня, позвонила кому-то, и через одну минуту моя сила восстановилась.
единственная причина, по которой я даю 2 звезды, - это женщины, которые помогли мне с изяществом и добротой. но CU был и всегда будет абсолютным мусором. Вся эта ситуация была для меня чрезвычайно напряженной, и я потратил кучу времени, пытаясь разобраться во всем этом. спасибо дамам, которые помогли мне.

Переведено