Nisa R

Отзыв на The Meritage Resort and Spa, N...

Вау.

Вау.
2 звезды за красоту курорта и его удобства. Поскольку это была лучшая часть. 2 бассейна (чистый), боулинг, бильярдные столы.
Еда в Crush lounge (сомнительно !!) - сильнейшие желудочные спазмы после еды в течение следующих 4 часов. НЕ ЕСТЬ ЗДЕСЬ! Персонал ... бар и паб профессионализм. Невнимательный и невнимательный.
Однако в этом лаундже есть несколько телевизоров для любителей спорта, и здесь находится боулинг.
Я остаюсь в Бордё в курортном люксе BACCHUS. 800 $ / ночь. При входе в номер ... Звонок для службы инвалидов. (В моей группе нет инвалидов)
Странная НЕУДОБНАЯ кровать "Мерфи" ... Повсюду деревянная мебель.
Наверху было просторно и красиво. К сожалению, НЕУДОБНЫЕ кушетки, однако именно здесь мы проводили большую часть времени. Дверь холодильника кухни была сломана! Кухня без запасов ... без чашек ... без тарелок ... ну правда !!?
По-видимому, должна была быть бесплатная бутылка вина, и вода в бутылках (не в номере, пришлось позвонить). Было сказано, что завтрак включен, дезинформация! 40 долларов США / взрослый 19 долларов США / ребенок.
Душ довольно просторный, но почти без давления воды. Просторная ванная комната с двойной раковиной.
С сотрудниками связались из-за возникших проблем и того, что вы знаете .... из-за моего бронирования через Expedia, МНЕ НЕ МОГЛИ ПОМОЧЬ! Независимо от того, забронировал ли я номер через Meritage или через третье лицо, в новогодний вечер и учитывая сумму денег, которую я предлагаю здесь, профессионализм и старание «ВАУ» гостю должны быть наивысшим приоритетом. Вот как вы получаете постоянных гостей и как распространяется «молва». Так разочарованы. Я буду наслаждаться компанией любимых, чтобы начать свой новый год в надежде немного поспать, а завтра уеду отсюда как можно скорее.

** Обновление 1/2/18
Сегодня я имел удовольствие поговорить с владельцем курорта. Он выразил свои извинения после прочтения моего отзыва, а затем, войдя в номер, подтвердил правдивость моих опасений. Я так благодарен за то, что поговорил с ним, я только хотел бы, чтобы он был там во время моего пребывания. Все хорошо, Meritage искупили себя. Я счастлив подумать о том, чтобы дать курорту еще один шанс во время следующего пребывания в Напе, которое я смогу.
Еще раз спасибо за уделенное время, Крейг.

Переведено