Angelica Vinces

Отзыв на North Shore long Island Jewish

Последнее, что вам нужно, когда вы идете в отделен...

Последнее, что вам нужно, когда вы идете в отделение неотложной помощи, - это ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ. К сожалению, нам пришлось перевезти моего дедушку из Пенсильвании (где у него был отличный сервис) в Нью-Йорк. Я решил отвезти его в Нортвелл (Еврейский медицинский центр Лонг-Айленда), потому что у меня был опыт действительно хорошего обслуживания. Но это было НАИХИЕ решение, которое я мог бы принять. Мы приехали в 15:15, и у них не было инвалидной коляски, которая могла бы поставить его ногу вверх, потому что у него сломано колено. Мы запросили носилки, и, к сожалению, нас отправили в скорую помощь, чтобы мы могли это сделать; потому что они не просто предоставили бы один (к этому добавьте тот факт, что они заставляли нас переходить от одного человека к другому). Мы потратили ТОЛЬКО полчаса, чтобы доставить его в больницу. Портье сказал, что ждать будет 2 часа 34 минуты. И хорошо; доктор не явился до 18:00. А до тех пор ему даже не давали обезболивающее или что-нибудь еще. В 18:00, когда вошел врач, я попросил его быть честным со мной и сказать, есть ли шансы, что ему сделают операцию, и есть ли у них хирурги-ортопеды, дежурные круглосуточно, иначе мы отвезем его куда-нибудь еще. Его ответ был утвердительный, у нас есть сотрудники по вызову 24 часа в сутки. Ортопед пришел ТОЛЬКО для того, чтобы сообщить нам, что ЕДИНСТВЕННЫЙ человек, которому, по-видимому, придется делать такую ​​операцию, придет ДО пятницы. Так что до тех пор; они не считают 86-летнего человека со сломанным коленом неотложной ситуацией, требующей немедленного вмешательства. Их рекомендации заключались в том, что до тех пор он должен пойти домой и тем временем гулять с костылями! Я имею в виду!!!!! В конце концов я решил сказать доктору, чтобы он просто выписал его; внезапно дела пошли быстрее; о-ля-ля; он даже приходил, чтобы предложить нам пакеты со льдом, чтобы мы забрали их домой (мы были здесь 6 часов, ШЕСТЬ ЧАСОВ, и он даже не предложил ОДИН пакет со льдом, чтобы облегчить боль; и теперь, когда я весь в ярости от их действительно плохого обслуживания он приходит с пакетами льда на ходу! Это безумие и грустно, как быстро люди, кажется, хотят помочь только после того, как они так напортачили!

Приезжая сюда с действительно большими ожиданиями, что это будет отличная больница; Я ухожу с наихудшим опытом. Я знаю, что есть худшие больницы, но грустно, что больница с хорошей репутацией терпит крах из-за того, что они нанимают некомпетентных людей без навыков обслуживания клиентов или какого-либо сочувствия из-за того, что они ходят по пациентам, у которых экстренная помощь БОЛЬШАЯ или МАЛЕНЬКАЯ.

Переведено