Mark Townsend

Отзыв на Audi Plano

Моя машина всегда обслуживалась в Audi Plano, и об...

Моя машина всегда обслуживалась в Audi Plano, и обычно у меня были хорошие впечатления. Однако мой последний опыт был ПЛОХИМ.
Специалисты по обслуживанию всегда говорили мне, что добавление 1/2 кварты масла каждые ~ 4000 миль было нормальным для A4, но они не признавали, что до истечения срока гарантии у этих автомобилей есть проблема с "расходом масла", которая может будет дорого исправить. Поэтому я немедленно попытался продлить эту гарантию (пробег был ниже порогового значения, но прошло 6 месяцев после истечения срока действия покрытия), чтобы я мог получить оценку. Крис (начальник службы) утверждал, что пытался сделать это со своими боссами, но ему было отказано.

Тогда я попытался приобрести гарантийное покрытие Platinum (4800 долларов), так как надеялся сохранить машину на долгие годы. Я позвонил в Финанс (начал с Сета) и оставлял сообщения другим по крайней мере 6 раз в течение 2 месяцев, но они отказываются перезванивать мне. Люди на стойке регистрации очень добрые и заверили меня, что кто-нибудь позвонит мне, но никто никогда не звонил.

Могу только предположить, что они знают, что у меня назревает серьезная проблема, и не говорят мне. Я имею в виду, знаете ли вы кого-нибудь, кто не продаст ВАМ план расширенной гарантии ??

Оставлю 2 звезды только потому, что они были великолепны в прошлом.
Хочу обменять свою Audi на Lexus ..

Переведено