Jessica Maldarelli

Отзыв на Pocono Whitewater

Единственная причина, по которой он получает одну ...

Единственная причина, по которой он получает одну звезду, заключается в том, что 0 звезд не было вариантом. Мы приехали из другого штата, чтобы совершить однодневную прогулку по рафтингу на плотине, но обнаружили, что как только мы приехали сюда, наша поездка отменена. Мы понимаем обстоятельства, которые привели к отмене, так как река была выше, чем обычно, и это не было проблемой. Проблема заключалась в отсутствии связи со стороны персонала со всеми людьми, которые были забронированы для поздних утренних / дневных прогулок. Поскольку река была выше, проводники должны были присутствовать на каждом плоту. Эта компания не разместила все экскурсии, потому что у них закончились гиды, и поэтому наша поздняя утренняя поездка была отменена. Если так они справляются с подобными ситуациями, я бы не рекомендовал это место. Справляться с погодой / рекой понятно. Но им нужно было первым делом позвонить нам сегодня утром, чтобы сообщить нам, что они не могут принять нашу поездку, и предложить возмещение или изменение графика по телефону, чтобы нам не пришлось тратить время на то, чтобы добраться туда без причины. Так много людей, подобных нам, были разочарованы. Не рискуйте с этой компанией, ужасным сервисом и общением!

Переведено