Greggory Johns

Отзыв на FirstService Residential Ontar...

Работа с услугами первой службы по месту жительств...

Работа с услугами первой службы по месту жительства была одним из самых разочаровывающих и отягчающих обстоятельств, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело.

Мы переехали в здание в центре города. Примерно через 2 месяца мы начали испытывать проблемы с горячей водой. На согласование с управляющим недвижимостью потребовались месяцы и тонны электронных писем, прежде чем проблема была решена. Мне пришлось отправить фотографии воды из-под крана с помощью термометра и связаться со строителем, прежде чем мы получили какую-либо реакцию от Первой службы. Это было безумием, учитывая, что кто-то мог войти в отряд и ясно заметить, что возникла проблема, в любое время суток.

Перенесемся в прошлый год, когда в наш шкафчик вломился профессиональный грабитель. Возможно, это не совсем ошибка FS. Однако двери и замки в здании постоянно ломались, иногда на несколько недель. НО даже это было не самым неприятным. Когда мы спустились к нашему шкафчику, наши вещи были разбросаны, наш шкафчик был широко открыт. Мы проинформировали охранника, на что он ответил: «О да, мы уже знаем». К тому времени, как мы увидели повреждения, дверь была починена, и слесарь уже уехал. Нам никто не сообщил.

Я не мог в это поверить! Охранник сидел за столом, и управляющий не пытался связаться с нами, им было все равно. Управляющий дал нам безумную причину, по которой «она будет постоянно разговаривать по телефону», но что насчет охранника? Все, что нам нужно, это телефонный звонок или стук в дверь, чтобы известить нас.

Спустя одну неделю похожий инцидент. Наш шкафчик взломали ВТОРОЙ раз. Замок сломан. На этот раз я связался с управляющим. Она сказала, что перезвонит мне вечером. Неа. Обратного звонка нет. Ничего. Позже увидел охранника, который сообщил мне, что в наш замок НЕ взламывали. Это было интересно. Думаю, мы сломали новенький замок (так как последний только что срезали) и рылись в своих вещах.

Первый сервисный жилой комплекс - САМАЯ ХУДШАЯ компания по управлению недвижимостью, с которой я когда-либо работал!

Переведено