Seit Orhan

Отзыв на Vola.ro

Он только предлагает ваучер и отказывается возвращ...

Он только предлагает ваучер и отказывается возвращать деньги. Нарушает наши права как граждан Европейского Союза:

«Пассажир, чей пакет был аннулирован, имеет право на полный возврат всех платежей, произведенных за пакет туристических услуг. Организатор пакета должен произвести возврат в течение 14 дней после расторжения договора.
В соответствии с Положениями о правах пассажиров и Директивой о пакетных туристических пакетах возмещение может производиться наличными или в виде ваучера. Однако возмещение в виде ваучера возможно только с согласия пассажира или пассажира. "

Я рекомендую потерпевшим подать жалобу в Национальное агентство по защите прав потребителей (ANPC) и / или попробовать альтернативное решение спора (бесплатно) также через ANPC.

Картинка прилагается с полезными ссылками

Переведено