Sandra Browne

Отзыв на Human interest

Я администратор 401K в нашей консалтинговой компан...

Я администратор 401K в нашей консалтинговой компании. Мы решили перейти на Human Interest более года назад. Их команда по работе с клиентами всегда откликалась медленно (на получение ответа на основной вопрос требовались недели, и буквально месяцы, если им нужно было предпринять какие-либо действия по стандартным задачам администратора). Год спустя их отзывчивость только ухудшилась. Невозможно получить какую-либо поддержку, и я чувствую, что мы заложники их и их некомпетентности. Очевидно, они находятся в процессе «реструктуризации», в результате которой были удалены все задачи по обеспечению успеха клиентов, поэтому в нашей компании больше нет никого, кто мог бы нам помочь в целом. Я очень сожалею о своем решении пойти с HI для нашей компании 401K.

Переведено