Phoenix and Eden Отзыв на Sol Pelicanos Ocas SA
Кондиционер не работал по прибытии, поэтому мы пож...
Кондиционер не работал по прибытии, поэтому мы пожаловались и вынуждены были сидеть на балконе, пока мастер менял фильтр. По-прежнему не работало, на следующий день мы снова пожаловались. В конце концов, мы решили купить вентиляторы, так как температура была невыносимой! Не то, чем вы хотите заниматься в короткой поездке. Мы попросили поговорить с менеджером, который был очень грубыми дамами, вы знаете, что находитесь в Испании, что жарко - ну да, но я останавливался в этом отеле дважды, так что знайте, что такое рабочий кондиционер. Также останавливался в более жарких странах, которые управляли кондиционером. Менеджер, похоже, не заботился и был груб и пренебрежительно, даже говоря, что нам не нужно было сидеть на балконе с n прибытием и мы могли выйти - в 23:00, когда мы только что прибыли из самолета?
На следующий день шок-ужас взорвался кондиционер! В 6 комнатах взорвана вся электрика. Курил и вонял! Подруга пошла выключать выключателем и полетели искры - ей повезло, что ее не ударило током! Менеджера нигде не видно - позор, как я хотел сказать, что я сказал вам, так как он не поверил нам раньше! Затем мы переместили обе комнаты и снова поместили в другую комнату со стуком кондиционера! Еще раз больше времени потрачено на очереди на стойке регистрации, чтобы перенести комнату
На этот раз в нашей третьей комнате душ не работал! Но у нас не было сил снова двинуться, так что мы пошли под краном!
Менеджер и персонал этого отеля нуждаются в серьезном обучении обслуживанию клиентов! Либо так, либо новую команду! Если покупатель жалуется, вы должны прислушаться к нему, а не быть таким пренебрежительным, будто он доставляет неудобства! Тебе повезло, мой друг не был убит током!
В довершение всего я попросил вернуть деньги, которые я заплатил за обновление моей комнаты. Когда мы тогда попросили о позднем выезде, это было удобно, поскольку эта сумма равнялась точной сумме обновления! Просто для записи, если вы планируете обновление, не беспокойтесь, так как вы все равно ничего не получите
По той же цене в Бенидорме есть отели намного лучше - обидно, бассейн отличный! Но по правде говоря, персонал и то, как они нас уволили, и необходимость идти в поисках фанатов и постоянное движение, когда мы были там всего 4 дня, испортили нашу поездку - во всяком случае, нам следует получить компенсацию! Мы хотели приехать и поддержать испанское сообщество, даже вопреки требованиям правительства, но у меня сложилось впечатление, что персонал не хотел, чтобы там были англичане.
Башни Фолти на кислоте - единственный способ описать эту шутку об отеле - вы можете понять, почему действие комедии Бенидорм происходит именно здесь! Как посох - шутка
Если бы я мог дать ноль звезд, это было бы слишком много
Комментарии: