Carolee Heaps

Отзыв на Alliance Health

Очень плохое обслуживание клиентов. Разочаровывает...

Очень плохое обслуживание клиентов. Разочаровывает работать с. Я позвонил в Alliance, чтобы получить информацию для клиента, который нуждался в дополнительной недорогой или бесплатной психиатрической помощи. Я поговорил с 4 разными людьми, каждый из которых сказал мне, что не знает ответов на мои вопросы. Мои вопросы касались уровня доходов фондов IPRS, того, за что IPRS будет платить, и агентств, которые могут предоставлять услуги. Это должны быть основные вопросы для них; информация должна быть широко известна в их коридорах. Мне показалось, что персонал был ленив и хотел делать как можно меньше работы. Передать меня следующему человеку, который хотел сделать меньше, чем предыдущий. Один человек, с которым я разговаривал, сказал мне, что мне следует поискать в Интернете агентства, с которыми они работают. Она сказала, что клиент не должен звонить им для информации. Однако у них есть доступ и информационная линия, специально созданная для того, чтобы помочь клиентам связаться с агентствами по охране психического здоровья. Действительно????? Их следует закрыть, если они не собираются выполнять свою работу!

Переведено