Akshay Agarwal

Отзыв на Mobility Credit Union

Я пошел в офис Mobility Credit Union в Ирвинге, чт...

Я пошел в офис Mobility Credit Union в Ирвинге, чтобы открыть сейф, после того, как узнал, что местный банк Capital One переезжает. В первый раз, когда я пришел несколько недель назад, банкир был очень профессионален. В тот день она не могла открыть сейф. Она вежливо извинилась и сообщила мне, что их системы не работают. Она попросила меня вернуться и проверить в другой день.

Итак, я снова пошел вчера 9/11/19 около 4, чтобы открыть счет и сейф. Клиентов почти не было, в основном это были сотрудники банка. Кассир выглядел невежественным и незаинтересованным. Было почти такое ощущение, что ей все равно. Она сказала что-то о том, чтобы сообщить «им», что я прошу помощи, и попросила меня сесть.
Я заметил, что сотрудники банка начали уходить один за другим, примерно в 4:15. Итак, подождав около 30 минут, я подошел к кассиру и спросил, будет ли это продолжаться дольше. Ее ответ был такой: «Честно говоря, единственный доступный сотрудник работает по телефону, и это может занять как минимум более 30 минут. Почему бы тебе не назначить встречу на другой день?

Что ж, вам не пришло в голову упомянуть, что в тот момент, когда я вошел, или во время ожидания? Вы не уважаете время других людей или не прошли должного обучения тому, как обращаться с клиентами? Зачем рекламировать фальшивые тайминги в Google (с 9:00 до 18:00), если большинство ваших сотрудников ушли раньше 5? В любом случае, у меня есть выбор, с кем я буду работать в банке, и если вы не уважаете мое время, я не думаю, что вы заслуживаете моего бизнеса.

Переведено