ISABEL

Отзыв на Red Fish Barcelona

Делаем заказ за две недели. Группа из 9 человек, ч...

Делаем заказ за две недели. Группа из 9 человек, чтобы поесть и отпраздновать день рождения. За час до бронирования они звонят нам, чтобы сообщить, что наша бронь с двух до четырех, что у них мероприятие, что они поднимут нас из-за стола, четко говоря
Нет комментариев.
Для начала с качества и / или важности мероприятия они дали понять, что решают они это, а не клиент, но я понимаю, что если мы забронируем столик за две недели до обеда с таким количеством людей, минимум будет когда вы звоните, чтобы зарезервировать день и время, эта информация передается, чтобы мы могли решить, зарезервируем ли мы или перейдем на другой сайт. Это так, правда? Если я пойду и поем там, я заплачу за еду и услуги, верно? Или этот сайт бесплатный? Я так не думаю.
Нет предупреждения с таким коротким временем
НЕ играйте с оговорками клиентов.
Объяснение менеджера, ужасное. Вдруг нам дали до 17. Спасибо, как мило. Больше не было событий ?? Это странно
Очевидно, мы больше не планировали возвращаться ни тогда, ни в будущем.
Мне кажется, что они не совсем понимают, что клиент важен, что молва в Bcn также важна, что когда что-то делается неправильно, это имеет свои последствия. Конечно, никто из девяти человек не вернется, и мы позаботимся о переносе этого в нашу среду.
Они уже плохо со мной говорили, но мы решили попробовать.
Конечно, я не предсказываю ни большого будущего, ни большого успеха.

Переведено