Mariafernanda Seeley

Отзыв на Water's Edge Resort & Spa

Останавливались здесь на выходные с мамой. Регистр...

Останавливались здесь на выходные с мамой. Регистрация прошла довольно легко, но по телефону они не упомянули, что их парная и джакузи недоступны. Мы заявили по телефону, что то, чего мы ждали, не ожидали, что это закроется. Менеджер был очень любезен и предложил обновить номер в люксе или дать нам подарочную карту на 75 долларов на ужин. Он собирался перевести нас в комнату с джакузи, но таковой не оказалось. Мы выбрали номер, но, в конце концов, это не имело никакого значения. Вот еще несколько вещей, которые пошли не так:
-наша еда была доставлена ​​без напитков, и обслуживающий персонал не смог забрать обратно подписанную квитанцию
- общедоступный Wi-Fi не работал, и когда мы позвонили и спросили, есть ли пароль для частного доступа, они сказали, что у них нет пароля, и они сожалеют, что это было «очень плохо»
- большая часть мебели в номере была сломана и мы бы упали, если бы не заметили
Спа был восхитительным, еда в номерах была хорошей, большая часть обслуживания клиентов тоже была хорошей. Мы вернемся? Скорее всего нет.

Переведено