Jessica Orth

Отзыв на Hotel y Villas Cala Luna (Tama...

Мы приехали на завтрак, и нам сказали, что завтрак...

Мы приехали на завтрак, и нам сказали, что завтрак не подается и что в 11:00 начнется подача обеда. Поэтому мы решили выпить кофе и подождать обеда, который был примерно через 30 минут. Итак, мы ждали, а затем в 11:00 к нашему столику подошел официант (мы впервые увидели официантов. Мне пришлось пойти в другую столовую, чтобы попросить кофе). Официант сказал нам, что обед не будет подан до 11:20. Мы решили просто подождать и спросили, можем ли мы съесть немного хлеба или чего-то еще, потому что с нами были дети, и все в этот момент голодали. В 11:20 официант принес нам хлеб и угостил меню. Потом заказали обед чуть позже. В нашей группе было 6 человек. Примерно через час пришел обед для всех, кроме моего. Они сказали, что будет еще несколько минут. Примерно ДРУГОЙ час спустя нам сказали, что у меня останется всего несколько минут, но все уже давно закончили свой обед. Я попросил отменить обед, так как у нас были планы, которые мы уже опоздали. Мы просто хотели, чтобы счет был оплачен, а затем ушел. Но каким-то чудом мой обед прибыл, и я решил съесть его как можно быстрее. Затем официант спросил, как все прошло. Мы ответили НА ИСПАНСКОМ, что это было очень медленно. Я спросил, будет ли мой обед удален из счета, и они дали нам счет, ничего не сняв. Мы заплатили и пошли к выходу. Потом кто-то остановил нас и спросил, не хотим ли мы зарезервировать столик на ужин? !! Я действительно не думаю, что персонал или владельцы Cala Luna что-то понимают в прямом и внимательном обслуживании клиентов. Если вы решите поесть здесь или остаться здесь, пожалуйста, приходите с расчетом на то, что обслуживание клиентов идет очень медленно, и вы ничего не можете с этим поделать, кроме как НЕ ПОЙТИ СЮДА.

Переведено