Reception at Ivonne Sanchez

Отзыв на Ignite Payments | First Data

Устройства в торговых точках требуют многократной ...

Устройства в торговых точках требуют многократной замены. Колл-центр сбит с толку и не имеет процесса, который бы до конца видел замену устройств. Агенты пренебрегают записью разговоров, дают ложные обещания. Требуется много последующих действий, влияющих на наши клиентские услуги. Агенты решают административные проблемы путем создания новых торговых счетов, дублирования договоров аренды и двойного выставления счетов.

Переведено