Judy Bork

Отзыв на Manhattan Beach Toyota Scion

ВЫДАЮЩИЕСЯ, ПРОДАЖИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ААА В MANHATTAN...

ВЫДАЮЩИЕСЯ, ПРОДАЖИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ААА В MANHATTAN BEACH TOYOTA
Февраль 2013 г.

Превосходное обслуживание началось с того, что Луис Эрнандес, менеджер по обслуживанию, помог мне разобраться с очень неприятным владельцем гаража, который поставил некачественную деталь, когда я был в поездке в Сан-Диего. Затем через 6 дней была выдана деталь, и на этот раз меня отбуксировали в Toyota. Раньше я не работал с Луисом, но его вмешательство от моего имени спасло мне нервы и использовалось в дальнейшем. Он вышел за рамки служебного долга.
Поскольку я был так ему благодарен, я пошел к директору службы Кену Уинтеру, чтобы сообщить ему о доброте Луиса и его необыкновенной помощи. Он тоже был прекрасен и чуть позже по сюжету стал ключевым игроком.
После того, как через несколько месяцев мне потребовалось буксировать по другой причине, я позвонил Луису и спросил, может ли он проверить и посмотреть, есть ли на стоянке хорошо подержанный гибрид Camry. Он сообщил мне об одном, и это положило начало целому потоку людей, которые относились ко мне как к королеве.
Кен и Луис попросили Маркоса Галдамеса показать мне машину и позаботиться обо мне. В конце концов, я работал с Маркосом и вел переговоры о покупке машины той ночью. В этот процесс вмешался Джон Пак, менеджер по продажам, и он понял, что мне нужно молиться и размышлять. Я чувствовал, что меня понимают и не давят. Поскольку Кен сказал другим позаботиться обо мне, они действительно все сделали!
В тот вечер, после довольно напряженного дня, когда Луис очень быстро дал мне арендованный автомобиль, чтобы я смогла добраться до места преподавания, день закончился встречей с Сарой Чой, финансовым менеджером. Я был очень устал и шокирован тем, что я только что купил машину, и она очень любезно и нежно со мной работала, помогая мне справиться с натиском бумажной работы. Ее коллега, Нейт, тоже пришел, чтобы помочь настроить Bluetooth для моего телефона и iPod touch.
Несколько дней спустя Кен Уинтер дал мне урок о том, как водить гибрид, чтобы в полной мере использовать преимущества моей новой машины. Мой расход бензина значительно увеличился из-за того, что он потратил время на инструктаж меня.
У меня была проблема с послепродажной покупкой, и именно тогда Джой Андерсон, менеджер по работе с клиентами, прекратила эту УДИВИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ! Она провела небольшое исследование, нашла то, что мне было нужно, и была готова заказать и установить новую деталь.
Я бы порекомендовал любому в Manhattan Beach Toyota купить машину и отремонтировать ее там.
Я убежденный христианин, и мой опыт был полностью улучшен благодаря работе со стольким количеством христиан во время этого удивительного путешествия. Я благодарю Бога и Тойоту Манхэттен Бич.

Переведено