Denise H

Отзыв на PostcardMania

Я бы дал им ноль звезд, если бы это было возможно....

Я бы дал им ноль звезд, если бы это было возможно.

У этой компании есть вращающаяся дверь людей, которые занимаются вашей учетной записью. Все функции полностью скомпонованы, поэтому вам придется тратить массу времени на то, чтобы поговорить с этим человеком об этом аспекте вашей рассылки, а с другим человеком - о другом аспекте вашей рассылки. Здравствуйте - получите менеджеров по работе с клиентами.

Когда вы звоните, никто из представителей не доступен, поэтому вы вынуждены оставлять голосовые сообщения и ждать, пока они перезвонят.

Вы должны просить о чем-то несколько раз - или, что еще хуже - они должны идти к своему «начальнику», с которым вы не можете говорить. Процесс обращения к своему «руководителю» занимает несколько дней, а затем вам нужно будет искать у них ответы, потому что вы не сможете получить то, что вам нужно, без 48-часовой обработки.

Я попросил представителей хотя бы проверить меня в течение 24 часов, чтобы сообщить мне свой статус - безуспешно. (Я не буду называть имена, потому что считаю, что это проблема корпоративной культуры, а не проблема отдельного человека).

Их система голосовой почты бегает по кругу - меня просто отключила их система автоответчика, когда я выбрал «0» для оператора.

Должен быть способ получше - эта компания потратит столько времени на рассылку открыток, что вернет около 15 ответов на 5000 открыток - что я бы сказал, что это не стоит того.

Вы можете добиться большего в тысячу раз, просто вложив свои деньги в правильно структурированную и управляемую кампанию PPC.

Это подводит меня к онлайн-части, где продаются открытки.

3 слова - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО.

Они автоматически продлили нам этот продукт, который нам изначально не нужен. Я полагаю, что мы заплатили около 1500 долларов за эту услугу, когда наша первая рассылка онлайн-рекламы принесла более 42 000 показов и 10 кликов. Полная трата денег.

Наша кампания с ними не принесла положительного ROI (мы не вернули тысячи, которые мы заплатили за наши рассылки), ужасной телефонной системы и отсутствия единой точки контакта (или контакта, который не перезвонит или сделает то, что они обещают ) делает это плохими маркетинговыми расходами.

Единственное, что делает мания открыток быстро и старательно - это звонить вам, чтобы узнать номер вашей кредитной карты для оплаты. Не делай этого. Если собираетесь ими пользоваться - платите чеком.

Переведено