Terry LaRue

Отзыв на In The Swim

Я заказал новую линию для бассейнов в In The Swim....

Я заказал новую линию для бассейнов в In The Swim. Я заказал один раньше и установил сам. Вот почему я доверил их использовать снова. У меня есть 24-футовый круглый надземный бассейн. Последний лайнер мне пришлось растянуть на последние 12 дюймов или около того, чтобы завершить установку, как ожидалось. На этот раз у меня почти 18 дюймов перекрытия материала. Мне прислали не тот лайнер. Либо неправильно в коробке, либо неправильно помечен после того, как он был в коробке. Я могу ожидать, что небольшая растяжка возможна, но не настолько. Я позвонил в службу поддержки. Мне сказали отправить по электронной почте фотографии коробки и проблемы. Я отправил фотографии. теперь жду ответа по этому поводу. Излишне говорить, что мой бассейн подвергается чрезвычайному риску повреждения штормом без лайнера и воды в бассейне. Мне сказали, что «если» это была их ошибка, мне пришлют транспортную этикетку и что новый вкладыш НЕ будет отправлен, пока не будет получен этот. тем временем я рассчитываю на 6-10 дней без лайнера в моем бассейне. Я не против ошибок, которые меня раздражают. Сегодня Сара также сказала мне в чате, что я могу просто купить еще один лайнер и дождаться возврата денег за первый. В самом деле???? проблема не решается так.

Обновить:

Катрина связалась со мной, чтобы решить мою проблему. На следующий день мне доставили лайнер. Еще пара дней ушла на его получение, но я очень благодарен за ее помощь.

Переведено