R W

Отзыв на PnR windows

Позвонил в эту компанию по рекомендации моего сосе...

Позвонил в эту компанию по рекомендации моего соседа. Я вижу, что у некоторых других есть хороший опыт, но это было не так для меня, эта компания была настолько безразличной, что заставило меня задуматься, как они вообще ведут бизнес. Во-первых, я ни с кем не мог связаться по телефону. На их веб-сайте указано, что они могут работать из дома из-за Covid, и это нормально.

Но электронная почта была почти не лучше. Вот что произошло по порядку:

1 июня отправил электронное письмо с фотографиями предполагаемого проекта, с просьбой о посещении сайта и цитатой. Я предоставил свой номер телефона.

3 июня компания ответила по электронной почте с приблизительной ценой и запросила мой адрес и номер телефона. Я ответил в тот же день с информацией, которую они запросили.

11 июня они наконец ответят и предлагают посетить сайт 17 июня.

17 июня - В этот день появился одинокий джентльмен, который был дружелюбен и профессионален. Я ждал последующей оценки.

29 июня. С момента посещения объекта ничего не получилось. В конце концов я написал им в тот же день, сказав, что все еще жду их ответа после их визита 17-го числа.

Они полностью не отвечали, в том числе на звонки.

8 июля я снова написал им, что если они не ответят в течение недели, я полагаю, что они не хотят этого бизнеса. Они ответили в тот же день с извинениями, очевидно, не понимая, почему они не прислали мне оценку. В тот день они снова проследили за тем, чтобы сообщить мне, что ждут последней части для полной оценки.

10 июля - получил смету. Был один момент, в котором я был сбит с толку, и отсутствовал один компонент ценообразования, которого я хотел. В тот же день я отправил ответное письмо с просьбой позвонить мне и обсудить смету.

К сожалению, это было последнее, что я слышал от них.

Думаю, я один из немногих, у кого есть такой опыт по какой-то причине, но если у меня возникнут такие трудности перед продажей, я не хочу выяснять, как они (не) отреагируют, если у меня проблема с работой или продуктом. Я понимаю, если персонал невелик, а спрос высок, но это было чрезмерным и, откровенно говоря, пустой тратой моего времени.

Переведено