Sarah Tallent Отзыв на Brian Center & Rehab
Моя мать была помещена в Центр Брайана в Дареме по...
Моя мать была помещена в Центр Брайана в Дареме после трехмесячного пребывания в больнице для реабилитации, чтобы вернуться к своему прежнему функциональному состоянию. Я бы хотел поставить больше одной звезды, но не могу.
Проблемы, с которыми мы столкнулись, находясь там:
-Чистота в номере: полы были застелены коврами с сильным запахом (присутствовал при поступлении, так что это была не моя мама). В душевых кабинах явно была плесень в растворе плитки, и в целом они были очень грязными. Стулья были обиты обивкой, и на них были пятна. Могу только представить, что это были пятна недержания мочи. Следует отметить, что когда я пожаловался на эту проблему, нас перевели в номер с деревянным полом и более чистой ванной комнатой. Так что, если вы найдете себя или любимого человека в центре Брайана, убедитесь, что в комнате есть ламинат из твердых пород дерева, а не ковер. Им следует избавиться от стульев с обивкой, поскольку я не могу представить, как они могут пройти какой-либо контроль на предмет элементарной гигиены.
-Ванны: Моей маме никогда не помогали купаться, пока она была в Центре Брайана. Она принимала только те ванны, которые ей давал я. CNA сказал, что это работа PT / OT, PT сказал, что это работа OT, а OT сказал, что это CNA. Когда я пожаловался на это, в ДОНе мне пообещали, что маме предложат помыться на следующий день, а она - нет.
- Стирка одежды: если вы стирали одежду в центре, вы должны оставаться на ней, чтобы вернуть одежду. Только после того, как я подал жалобу, часть одежды вернулась. Думаю, мы наконец получили назад всю ее одежду. Нас уверили, что если они будут помечены, это не будет проблемой, но это было так.
-Связь со сторонними врачами: бригада мамы, которая заботится о ее болезни, потратила 90 минут, пытаясь внести одну корректировку в лекарство и сообщить персоналу, что ее внутривенное введение было той же дозы, что и раньше. Ее команде было очень сложно связаться и взаимодействовать с центром Брайана.
- У меня не было больших ожиданий, и я прекрасно понимал, что уровень ухода будет намного менее интенсивным, чем в больнице, однако - мы действительно ожидали удовлетворения основных человеческих потребностей, но этого не произошло.
-Директор по сестринскому делу: Когда мне позвонил директор по сестринскому делу по поводу жалоб, она пришла из позиции защиты, и это меня не устроило. В конечном итоге это стало решающим фактором в передаче ухода моей матери. Я не верила, что в уходе за мамой произойдут какие-либо длительные устойчивые изменения.
- Посол комнаты и лицо, ответственное за продажи, очень помогли сориентироваться во всех этих вопросах, и они являются большим активом. Медсестры были очень добрыми и услужливыми, но явно чрезмерно растянутыми и поэтому не могли получить ничего, кроме простых медицинских пропусков. Мы никогда не получали помощи от CNA, которые, как я полагаю, полностью чрезмерно растянуты.
Еда была хорошей.
Комментарии: