Michelle Viewz

Отзыв на Double tree by hilton downtown...

Один из худших моментов в моей жизни в отеле. ВСЕГ...

Один из худших моментов в моей жизни в отеле. ВСЕГДА из-за персонала. Виды были хорошими ночью. Забронирован во время неожиданного празднования Toronto Raptors для моего личного путешествия. Моя комната была такой пыльной, что я начал чихать и кашлять. Я вытер это сам, когда мне сказали, что у них нет свободных номеров или уборщика. Когда на следующий день я спустился к стойке регистрации, меня обвинили в попадании грязи снаружи. Затем агент по обслуживанию гостей сказал мне, что будет рад проверить меня, если мне не понравится отель. Я был потрясен. Я позвонил своему агенту по бронированию после того, как уборщики пришли меня утешить. Делать было нечего, так как мне сказали, что менеджер дружил с агентом, с которым у меня были проблемы. Итак, вот мой обзор для тех, кому может быть интересно. На самом деле очень плохо, потому что аспекты были довольно хорошими. Слишком многие сотрудники на стойке регистрации и даже в ресторане казались обеспокоенными присутствием людей. Возьми это или оставь ... это похоже на опыт, предлагаемый Двойным деревом. И для ответа Умеша внизу это было имя менеджера, которое грубый служащий дал мне, чтобы «подать» жалобу, и молодая леди на выезде посоветовала мне, что они друзья. Так что ваш ответ на самом деле не означает, что я или мой опыт будут исправлены каким-либо образом. Появляется надежда на кого-то, кто способен по-настоящему решить проблему или исправить этот опыт. Ужасный опыт и такие общие извинения, принесенные столькими компаниями, чтобы показать, что это было «решено». По состоянию на 29.08.2019 он не исправлялся / не обновлялся.

Переведено