Steven Geiger

Отзыв на Jim Ellis Buick GMC

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ НИКОМУ ДИЛЕРСКОМУ ПРЕДПРИЯТИЮ !!! ОНИ...

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ НИКОМУ ДИЛЕРСКОМУ ПРЕДПРИЯТИЮ !!! ОНИ НЕТ ЧЕСТНОСТИ !!! Это ужасный автосалон. Никто в компании не на той же странице. Мы с женой хотели купить новый автомобиль в этом автосалоне. Мы поговорили с продавцом, который поговорил с ее менеджером и сказал нам, что они могут сделать то, о чем мы просили, в отношении программ скидок. (И после того, как все было сказано и сделано, General Motors действительно подтвердила, что то, о чем мы просили, было приемлемо и могло быть сделано.) Они посоветовали переслать предложение на следующий день, поскольку было поздно. На следующий день они сказали, что не будут делать то, что обещали сделать накануне вечером. Это продолжалось несколько дней и проходило через несколько уровней управления. Они отказались делать НИЧЕГО из того, что обещали сделать. У руководства каждого уровня была своя версия того, что они хотели бы сделать для нас, но, как только она появилась на бумаге, она никогда не соответствовала тому, что они говорили устно. Как только мы прошли первый уровень менеджеров, начальство стало грубым и оскорбительным в разговорах. Продавец был милым и несколько услужливым. Я бы посоветовал им найти лучшее место для работы и не учиться у руководства этого представительства. Менеджеры, в том числе генеральный менеджер по продажам, оскорбляли, не обладали здравым смыслом и навыками обслуживания клиентов. Интересно, как они дошли до своих позиций. Генеральный директор и вице-президент представительства не заботились о своих клиентах, своем представительстве или своей работе настолько, чтобы даже взять трубку и извиниться за то, как их сотрудники относятся к клиентам. Что еще хуже, они даже не позаботились о том, чтобы связаться с нами после того, как General Motors попросила их об этом. Мы пошли в другой дилерский центр и купили автомобиль, делающий именно то, что мы просили у Джима Эллиса. Этот дилер сделал это за пару часов без каких-либо проблем. Есть хорошие дилерские центры, но Jim Ellis Buick GMC Atlanta НЕ входит в их число!

Переведено